Informativa sui rimborsi
Politica di Reso
Vogliamo che tu sia soddisfatto/a del tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto/a, hai 30 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso e ottenere il rimborso completo.
Requisiti per il Reso
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non indossato, con tutte le etichette originali e nella confezione originale. È richiesta la ricevuta o una prova d'acquisto.
Come Avviare un Reso
Per iniziare la procedura di reso, contattaci via email all'indirizzo support@getaidos.com. Se il reso viene approvato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. I resi inviati senza previa approvazione non verranno accettati.
Costi di Spedizione per il Reso
- Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, ci faremo carico noi delle spese di spedizione per il reso.
- Se restituisci il prodotto per un semplice ripensamento o preferenza personale, e il prodotto è in buone condizioni, le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.
- Ti informiamo che, se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti, i tempi di spedizione per il reso potrebbero essere più lunghi del previsto.
Danni e Problemi
Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente in caso di danni, difetti o se ricevi l'articolo sbagliato. Valuteremo il problema e lo risolveremo il più rapidamente possibile.
Per qualsiasi problema, contattaci all'indirizzo support@getaidos.com.
Articoli Non Restituibili
Non accettiamo resi per:
- Beni deperibili, come alimenti, fiori o piante.
- Articoli personalizzati o su misura.
- Prodotti per la cura della persona, come articoli di bellezza.
- Materiali pericolosi, inclusi liquidi o gas infiammabili.
- Articoli in saldo o in liquidazione.
- Buoni regalo (gift card).
Se non sei sicuro/a che il tuo articolo sia idoneo per il reso, non esitare a contattarci all'indirizzo support@getaidos.com.
Cambi
Il modo più rapido per ricevere l'articolo desiderato è restituire quello attualmente in tuo possesso. Una volta accettato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo.
Periodo di Ripensamento di 3 Giorni per l'Unione Europea
Se il tuo ordine viene spedito all'interno dell'Unione Europea, hai diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 3 giorni dal ricevimento, per qualsiasi motivo. L'articolo deve essere non utilizzato, nelle condizioni originali, con tutte le etichette e la confezione originali, e accompagnato da una prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ti ricordiamo che la tua banca o il fornitore della carta di credito potrebbero richiedere tempi aggiuntivi per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@getaidos.com.